Tagasimaksepoliitika

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus taganeda e-lepingust 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, samamoodi nagu see on lubatud kauba proovimiseks tavapoes.

Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks või kui kaubal esineb kasutamise või kulumise märke, on e-poel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, ning saata see e-posti aadressile klienditugi@gustus.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul alates avalduse esitamisest või esitama tõendi, et kaup on selle aja jooksul vedajale üle antud.

Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab e-pood ostjale viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed.

E-pood võib keelduda raha tagastamisest kuni kauba kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on selgesõnaliselt valinud e-poe pakutud soodsaimast tarneviisist erineva tarneviisi, ei ole e-pood kohustatud hüvitama kulusid, mis ületavad tavapärase tarneviisi maksumust.

E-poel on õigus müügist taganeda ja nõuda kauba tagastamist ostjalt, kui kauba hind on e-poes eksituse tõttu märgitud oluliselt madalamana kui kauba turuhind.